Сводка TPI | №: 2038967/1 |
Все автомобили SEAT, загрязнение декоративных насадок на глушитель | 21.11.2014 |
Автомобили с двойной декоративной насадкой на трубу глушителя.
Декоративная насадка глушителя загрязнена, и клиент заявляет, что речь идёт о коррозии.
Декоративные насадки из нержавеющей стали загрязняются в результате отложения сажи, переменных термических нагрузок и образования кислоты (из-за образования конденсата в трубе и отложения солей). Загрязнение, так же как загрязнения на колёсных дисках, удаляются в соответствии с указаниями по очистке и уходу в Руководстве по эксплуатации. Такие загрязнения ошибочно принимаются за коррозию, и в результате устанавливаются новые декоративные насадки.
В случае всех заявленных до настоящего времени рекламаций в отношении задних глушителей, все насадки были очищены путём последующей обработки вручную.
 |
Пример: чистящие салфетки 3M
 |
Левая часть насадки, очищенная вручную
Необоснованная замена глушителя будет возмещена за счёт сервисного предприятия, выполнившего замену.
Проинформировать клиентов о возможности очистки в соответствии с указаниями по очистке и уходу, чтобы исключить загрязнение декоративных поверхностей.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
