Сводка TPI | №: 2034780/1 |
SEAT Leon 5F медленный подъём двери багажного отсека при открывании | 31.07.2013 |
Описание неисправности клиентом:
При открывании дверь багажного отсека поднимается медленно, затруднённый ход газонаполненных упоров при открывании двери багажного отсека.
Заключение станции:
Признак возникает повторно.
Внимание!
Давление внутри газонаполненных упоров меняется в зависимости от наружной температуры!
Помощь газонаполненного упора при открывании двери уменьшается с понижением температуры, но при закрывании приходится прилагать меньше усилий.
В случае рекламации следует разъяснить клиентам, что речь идёт об особенности работы газонаполненных упоров при соответствующей температуре окружающей среды и что эти особенности не являются неисправностью.
Внимание!
Необоснованный ремонт или замена детали могут привести к отклонению заявки на возмещение расходов по гарантии или возмещению расходов за счёт сервисной станции.
Указать клиентам на то, что определён такой подход к доступности функции и он не может быть изменён. Функция подъёма двери багажного отсека имеет эту особенность, которая не связана с неисправностью.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
