SEAT Ibiza 6J затруднения с креплением опорной ножки Navigon в гнезде панели приборов

Описание неисправности

Описание неисправности клиентом:

У навигационной системы Navigon периодически возникают сбои в работе электрооборудования, например:

При установке опорной ножки Navigon в гнездо для мобильного навигатора в панели приборов возникают трудности (см. иллюстрацию 1).

Иллюстрация 1

Заключение станции:

Признак возникает повторно.

Событий в регистраторе нет.

Техническое обоснование

Указанные симптомы могут возникать в результате негативного сочетания допусков при установке опорной ножки Navigon в гнездо для мобильного навигатора на панели приборов.

Решение в условиях производства

Неисправности могут быть подвержены автомобили, в техническом паспорте у которых отмечен код комплектации 7UE, и номер шасси которых находится в следующем диапазоне:

IBIZA (6J): с VSS***6J*DR116644 по VSS***6J*DR148906

Решение в условиях сервиса

В случае рекламации клиента и после подтверждения неисправности необходимо действовать следующим образом:

 

Внимание!

Соблюдать указания Руководства по ремонту автомобилей марки SEAT для надлежащего выполнения рабочих операций, а также для получения сведений о применении и номерах оригинальных деталей, используемых инструментов и устройств.

Утопить резиновые опоры по обеим сторонам опорной ножки так, чтобы они выступали всего на 1,5 мм (см. иллюстрацию 2)

Рекомендуется использовать для этого инструмент с конической головкой, не острой и не режущей, чтобы не повредить покрытие резиновой опоры.

Иллюстрация 2

Затем установить опорную ножку Navigon в гнездо для мобильного навигатора и прижать её с обеих сторон к гнезду до отчётливого щелчка, подтверждающего надёжную фиксацию (см. иллюстрации 3 и 4).

Проверить надёжность фиксации опорной ножки Navigon в гнезде панели приборов.

Иллюстрации 3 и 4. Прижатие опорной ножки Navigon к гнезду с обеих сторон

Учитывать указания в разделе «Аргументация», чтобы исключить повторные рекламации в будущем и обеспечить удовлетворённость клиента.

 

Внимание!

Необоснованный ремонт или замена детали может привести к отклонению заявки на возмещение расходов по гарантии или возмещению расходов за счёт сервисной станции.

Указания по оригинальным запчастям

 

Внимание!

Необоснованный ремонт или замена детали может привести к отклонению заявки на возмещение расходов по гарантии или возмещению расходов за счёт сервисной станции.

Аргументация

С целью предупреждения повторных рекламаций или повторного ремонта и обеспечения удовлетворённости клиента навигационной системой Navigon клиентам необходимо показать, как правильно устанавливать опорную ножку в гнездо на панели приборов.